'사랑에 빠지게 하는' 기술

스티브 잡스에게는 
소비자의 마음을 사는 일이 가장 중요했다. 
그는 종종 애플이 사람들을 '사랑에 빠지게 하는' 
기술을 개발하고 있다고 말하며 그 점을 분명히 했다. 
잡스는 상품, 마케팅, 소비자와의 관계를 구축하는데 
있어 심플함을 기반으로 행동하는 것은 브랜드은행에 
저축하는 것과 같다고 생각했다. 심플함이 소비자의 
사랑을 불러온다는 신념은 잡스의 
핵심 원칙 중 하나였다. 


- 켄 시걸의《싱크 심플》중에서 -